Contact Opnemen Met Likesbet Casino

Welke contactkanalen gebruikt Likesbet Casino Online?

Bij Likesbet Casino Online beantwoorden we vragen via acht verschillende kanalen, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste past bij je vraag. Elk kanaal heeft een eigen functie: van snel schakelen in de live chat tot een melding ontvangen via de browser of de mobiele app.

• E-mail — voor uitgebreide vragen, klachten en documentatie rond verificatie
• Live chat — voor directe vragen tijdens het spelen of bij een storting
• WhatsApp — voor contact via je telefoon zonder app te openen
• SMS — voor korte berichten en meldingen op je mobiel
• Social media — voor contact via onze kanalen op sociale platformen
• Mobiele telefoon — voor contact via een telefoonnummer
• Browser notification — voor meldingen terwijl je op de site actief bent
• Mobile app notification — voor meldingen binnen de mobiele omgeving

Voor vragen over inloggen of accounttoegang verwijzen we je ook graag naar inloggen bij Likesbet, waar de stappen voor accounttoegang worden uitgelegd.

Zo bereik je onze klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via support@site voor alle algemene vragen, en via compliance@site specifiek voor compliance-gerelateerde meldingen. Deze twee e-mailadressen houden we gescheiden, zodat een vraag over je account niet vermengd raakt met een formele melding.

Achter Likesbet staat de juridische entiteit ESTAR LW SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, gevestigd in Jaco, Costa Rica. Dit is het adres dat in onze documentatie wordt genoemd als vestigingsplaats van de operator.

Vragen over verificatie of storting

Loopt je verificatie vast of heb je een vraag over een storting, dan helpt ons team via dezelfde kanalen. Meer uitleg over de documenten en termijnen vind je op accountverificatie bij Likesbet, en voor vragen rond stortingen en uitbetalingen kun je terecht op onze betaalmethoden.

Overzicht van onze kanalen en hun doel

Hieronder zetten we de belangrijkste kanalen naast hun gebruiksdoel, zodat je direct het juiste kanaal kiest.

Elk kanaal komt uit bij hetzelfde team, dus de keuze hangt vooral af van wat op dat moment het makkelijkst is voor jou.

Hoe gaan we om met klachten en verzoeken?

Een klacht dienen we in principe in via support@site, met compliance@site als apart adres voor compliance-kwesties. We behandelen elk verzoek op basis van ons eigen oordeel, en dat oordeel is bepalend voor de afhandeling.

Wil je je account tijdelijk of langdurig laten blokkeren, dan verloopt dat verzoek eveneens via support@site. Een zelfuitsluiting kan voor minimaal zes maanden tot maximaal vijf jaar worden ingesteld en is voor die periode definitief.

Voor vragen die niet direct met je account te maken hebben, zoals de opbouw van het welkomstpakket, verwijzen we je liever door naar het juiste onderdeel van de site dan dat we alles via één kanaal proberen op te lossen. Zo komt elke vraag sneller bij de juiste uitleg terecht.